Digital PR Newsroom

E’ quanto emerge chiaramente dalla ricerca presentata a Roma durante la terza edizione del seminario “Il nuovo potere dei consumatori sul web” organizzato da Digital PR, agenzia del gruppo Hill & Knowlton specializzata dal 2001 nel monitoraggio della rete e in attività innovative di pubbliche relazioni online.

I Risultati principali:

• gli italiani preferiscono conversare nei forum considerati luoghi privilegiati per dibattere in maniera trasparente su prodotti e servizi da acquistare.
  Sulla base di 5.000 fonti analizzate sono emersi quasi 60 milioni di messaggi inseriti nel solo 2007, in aumento di oltre il 30% rispetto ai quasi 47 milioni del 2006. Il numero di messaggi cumulati negli anni nei forum supera i 250 milioni;
• I temi più dibattuti sono risultati essere motori, salute, hobby, sport e IT:

• I newsgroup continuano ad attrarre sempre meno lettori con un numero complessivo di messaggi che supera di poco i 6 milioni

Oltre all’analisi delle comunità online, Digital PR, in collaborazione con Millward Brown ha misurato l’opinione di un campione di 5.000 persone, rappresentativo degli internauti italiani

• Forum e blog fanno ormai parte dell’esperienza standard di navigazione per un internauta su due; la partecipazione attiva, attraverso domande e commenti, raggiunge il 51% nei forum ed il 39% nei blog
• Alla domanda “quanto spesso un opinione trovata su Forum/Newsgroup ha influenzato la tua decisione d’acquisto?” l’11% del campione dei frequentatori risponde molto e il 56% abbastanza. Per i blog le due percentuali si attestano al 9% e al 42% rispettivamente e per i social network al 13% e 45%

• I prodotti maggiormente acquistati dopo aver consultato un forum/newsgroup, blog o social network sono nell’ordine: cellulari, intrattenimento (libri, cinema, musica), vacanze, elettronica di consumo.

Il convegno romano è stata anche l’occasione per mostrare alcuni interessanti casi di studio presentati dai protagonisti: Telecom Italia e Pirelli Tyre che hanno evidenziato le proprie attività di monitoraggio delle conversazioni degli italiani in rete, L’Oréal Cosmetique Active che ha coinvolto i leader di comunità in conversazioni vis-à-vis con il management e gli esperti dell’azienda, Microsoft Italia che ha ripercorso i suoi tre anni di approccio alla blogosfera culminata nell’apertura del corporate blog MClips

Dichiarazioni

“E’ ormai evidente che le aziende italiane non possono più continuare a considerare la rete uno spazio da occupare con i propri banner, ma un luogo da vivere, prima ascoltando le opinioni dei propri clienti e poi iniziando a conversare apertamente con loro” Vincenzo Cosenza, Responsabile della sede romana di Digital PR

“Le testimonianze presentate hanno dimostrato come le aziende che scelgono un approccio strategico, non improvvisato, al web, facendo precedere le attività proattive da un attenta analisi delle conversazioni degli utenti, ottengono benefici in termini di credibilità e fiducia in grado di durare nel tempo” Paolo Guadagni, Presidente e Amministratore Delegato di Digital PR

Materiali

Il comunicato stampa

Le foto dell’evento

Contatti

Simone Guzzardi - Digital PR

tel. 02 31.91.4.295

sguzzardi@digital-pr.it 

Massimo Nicolini -Millward Brown Delfo

tel. 02 43.85.05.1

massimo.nicolini@it.millwardbrown.com

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