OssCom e Digital PR presentano i risultati di un anno di ricerca su “Brands & Social Media. Osservatorio su 100 aziende e la comunicazione sui social media in Italia”.
Le best practices della comunicazione sui social media delle aziende italiane saranno presentate durante l’evento “Brands & Social Media. Comunicare e fare business con i social media” che si svolgerà giovedì 14 giugno a partire dalle ore 9.30 presso la sede di via Nirone 15 dell’Università Cattolica di Milano.
Accanto a un confronto con le aziende risultate leader nell’utilizzo dei social media all’interno delle cinque categorie merceologiche analizzate (“Consumer Electronics”, “AutomobilI”, “Banche/Assicurazioni”, “Retail”, “Servizi energetici e telecomunicazionI”), l’evento ospiterà gli interventi di aziende e professionisti che illustreranno come gestire al meglio la comunicazione di marca sui social media.
L’Osservatorio Brands & Social Media è stato ideato da OssCom – Centro di ricerca cui media e la comunicazione dell’Università Cattolica – e dall’agenzia Digital PR nella primavera del 2011.
La ricerca ha analizzato la comunicazione “social” in lingua italiana di 108 aziende suddivise in cinque settori merceologici (“Consumer Electronics”, “AutomobilI”, “Banche/Assicurazioni”, “Retail”, “Servizi energetici e telecomunicazioni”). Sono state prese in considerazione quattro piattaforme: Facebook, Twitter, YouTube e blog. Le 108 aziende sono state scelte per la loro rilevanza sul mercato nazionale per volume di vendita o fatturato. La comunicazione corporate istituzionale delle aziende sui social media è stata analizzata secondo: il grado di esposizione; le modalità di interazione e di comunicazione con gli utenti; la coerenza delle iniziative proposte. I parametri di valutazione con cui è stata misurata la performance delle aziende hanno considerato sia l’attività dell’azienda sia il feedback degli utenti (fra gli altri, la frequenza di aggiornamento, i commenti degli utenti, il numero di likes e followers).
Per ciascuna categoria merceologica è stata elaborata una classifica, i cui leader sono risultati: Nokia per il settore “Consumer Electronics”; Fiat per “Automobili”; Webank e Genialloyd per “Banche/Assicurazioni”, Ikea per “Retail” e Vodafone Italia (“Servizi energetici e telecomunicazioni”).
Il primo anno di analisi ha restituito un quadro complesso e differenziato per settore merceologico. Facebook è il social network su cui le aziende si posizionano maggiormente, scelto dall’83,3% delle aziende in campione, confermandosi un punto di passaggio obbligato per la comunicazione sul web. Segue poi YouTube, scelto dal 75,6% delle aziende, e Twitter con il 64,1% dei profili. La scelta di mantenere un blog è decisamente in calo con solo il 16,7% delle presenze aziendali.
L’evento “Brands & Social Media. Comunicare e fare business con i social media” si aprirà con il saluto introduttivo del prof. Fausto Colombo, direttore di OssCom, a cui seguiranno gli interventi “L’importanza di essere social” di Nicolò Michetti, CEO di Digital PR, e la presentazione della ricerca da parte di Elisabetta Locatelli e Andrea Cuman di OssCom.
La parte centrale dell’evento sarà occupata da Luca Colombo, Country Manager di Facebook, che interverrà sul tema “La condivisione di conversazioni e passioni” e da Candace Kuss, Executive Creative Director, Interactive Lab – Hill+Knowlton Strategies London, che porterà l’esperienza del network internazionale su Twitter, Pinterest e Google+.
Concluderà la mattinata la tavola rotonda, moderata da Roberto Venturini, dedicata al tema “I social media per comunicare e fare business” a cui interverranno Stefania Neirotti, Digital Marketing Manager Fiat, Vittoria La Porta, PR & Brand Reputation Manager Webank, Thomas Campaner , Digital Marketing Specialist IKEA, Andrea Ferri, Head of online Community – Social Media Vodafone Italia, insieme a Nicoletta Vittadini di OssCom e Nicolò Michetti.
“Presenteremo un lavoro di ricerca durato un anno in cui è emersa la diversificazione delle forme e degli stili con cui le aziende si sono avvicinate alla comunicazione sui social media, ambito che abbiamo esplorato con una metodologia quali-quantitativa – spiega Fausto Colombo, direttore OssCom -. Si tratta di un settore importante per la ricerca non solo accademica poiché accanto alla comprensione di come il panorama mediale si sta evolvendo, è fondamentale monitorare lo sviluppo del proprio settore e l’efficacia delle iniziative intraprese”.
“Si tratta di un evento dedicato alle aziende – dichiara Nicolò Michetti, CEO di Digital PR - non solo per presentare i risultati della nostra ricerca ma per discutere insieme alle aziende e ai professionisti delle opportunità e delle sfide della comunicazione digitale nel web 2.0 e per capire come è possibile fare relazione e business con i social media, sempre di più un elemento strategico fondamentale per la comunicazione aziendale.”
La partecipazione all’evento è a inviti.
Il programma dettagliato è disponibile su www.digital-pr.it/obsm e http://centridiricerca.unicatt.it/osscom_2149.html.
L’executive summary e l’infografica riassuntiva dei principali risultati dei quattro report finora divulgati sono disponibili su www.digital-pr.it e su http://centridiricerca.unicatt.it/osscom. Per ricevere i report in formato integrale si prega di mandare un’e-mail a info@digital-pr.it oppure a osservatorio.comunicazione@unicatt.it.
Contatti
Ufficio stampa Milano: ufficio.stampa-mi@unicatt.it – tel. 02 72342307
Referente: Emanuela Gazzotti emanuela.gazzotti@unicatt.it – cell. 335 1223934
Area stampa online: http://areastampa.unicatt.it
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Referente: Nicolò Michetti nmichetti@digital-pr.it – 02 31914270
Comunicato online: http://www.digital-pr.it/
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